Mesures Covid-19

En date du 28 mai :

Nos heures d'ouverture demeurent inchangées et nous offrons toujours un service d’urgence en dehors de ces heures.

Si vous présentez des symptômes de la COVID-19 ou si vous avez été en contact avec quelqu’un qui présente des symptômes, nous vous demandons d’envoyer une tierce personne pour accompagner votre animal (si la visite ne peut être reportée).

Depuis plusieurs semaines, nous avons adopté un fonctionnement à portes fermées. L’accès à l’intérieur de l’hôpital étant donc limité à notre personnel et à vos animaux. Nous allons progressivement réouvrir nos portes à nos clients ayant un rendez-vous vétérinaire à partir du jeudi 21 mai. Il est important de mentionner qu’une seule personne pourra accompagner l’animal et vous devrez rester à 2 mètres du personnel lors de l’examen. De plus, nous vous recommandons fortement le port du masque.

À votre arrivée dans le stationnement, nous vous demandons de nous appeler sur le 819-562-8585. Une technicienne vous guidera pour la marche à suivre selon la raison de votre visite. Si vous n’avez pas de téléphone cellulaire, veuillez-vous présenter près de la porte et on se dirigera vers vous à l’extérieur.

Si vous avez besoin de nourriture ou d’une prescription, nous vous recommandons de nous appeler à l’avance pour faciliter la préparation de notre commande.

À partir du 1er juin, nous serons en mesure d’offrir tous nos services. Le retard cumulé pour les rendez-vous moins urgents sera rattrapé de façon progressive car nous devons réserver des plages pour les animaux malades. Nous vous remercions à l’avance de votre patience ! 

La reprise des services de toilettage et de coupe de griffes est aussi prévue pour le 1er juin. Toutefois, nous avons actuellement un délai de plusieurs semaines pour le toilettage. Les tailles de griffes se feront sur rendez-vous avec un nombre limité par jour. Nous vous remercions à l'avance de votre patience !

Soyez assurés que nous faisons tout en notre possible pour continuer de vous offrir le meilleur service possible!